понедельник, 13 января 2014 г.
Недавно произошел вот такой казус. По адресу доставили заказ. При осмотре оказалось, что стекла на дверях разные. При том, что эти двери должны были устанавливаться в зал: двойные, распашные.Квартира на стадии ремонта, ждать не могут. Было принято решение установить, а уж потом поменять стекло. Из за новогодних праздников дело затянулось. Съездили, сфотографировали двери и отправили на фабрику, те, в свою очередь обещали прислать стекло ближайшей отгрузкой. Клиенты переживали, потому что ответа ждали долго, т.к были праздники, но вели себя достойно, к тому же все решилось благополучно. По другому и не могло быть.
воскресенье, 12 января 2014 г.
Тонкие моменты
Мы работаем напрямую с производителями, значит покупатель заказывает в магазине понравившуюся модель подходящего ему цвета, размера. Заказ отправляется на фабрику для изготовления. Как только продукция готова , фабрика извещает нас и мы едем забирать товар. Акты по доставке заранее подготовлены, водитель забирает товар, привозит на склад, все сортируется по адресам и по графику доставляется. Обычно из обещанного графика не отступаем и заказ клиенту доставляется вовремя и в качественном виде.
А теперь поговорим о нюансах. Изредка, но бывает, что какой то позиции (наличник, коробка или даже полотно) нет. Ну, не хватает, или на фабрике не доложили, или раньше кому то неправильно отгрузили. Довезут, если есть в наличии на складе или в следующий привоз с фабрики.
Или еще хуже, заказа по адресу вообще нет, это значит, фабрика обещала, но не выполнила. А клиента известили, что будет(но это бывает крайне редко). Получается, откладывается на следующую поездку на фабрику. В такие моменты такое ощущение, как по голове обухом, ведь обещали, а нас подвели, а мы покупателя. Сожаление непередаваемое.
Еще может быть брак. При доставке обязательное условие- осмотреть, распаковав все позиции. Если обнаружен брак, в акте доставки все расписывается и водитель данный вид забирает для обмена на фабрике.
Все это происходит нечасто, но об этом стоит говорить, потому что, это самые щепетильные моменты. Мы все хотим, чтоб все происходило так, как мы хотим. Но не всегда это удается, везде присутствует человеческий фактор. Нам тоже очень приятно, когда все получается без сучка, без задоринки, но в силу каких то обстоятельств приходится отвечать за невыполнение определенных моментов. Поэтому предпринимаем все усилия, чтоб устранить проблему.
Мы очень дорожим своим добрым именем и хотим, чтоб наши клиенты остались довольны. Поэтому, дорогие друзья, давайте понимать друг друга, а мы, в свою очередь, всегда пойдем к вам навстречу. Просто живое человеческое общение. С любовью к вам, я, Нурия.
А теперь поговорим о нюансах. Изредка, но бывает, что какой то позиции (наличник, коробка или даже полотно) нет. Ну, не хватает, или на фабрике не доложили, или раньше кому то неправильно отгрузили. Довезут, если есть в наличии на складе или в следующий привоз с фабрики.
Или еще хуже, заказа по адресу вообще нет, это значит, фабрика обещала, но не выполнила. А клиента известили, что будет(но это бывает крайне редко). Получается, откладывается на следующую поездку на фабрику. В такие моменты такое ощущение, как по голове обухом, ведь обещали, а нас подвели, а мы покупателя. Сожаление непередаваемое.
Еще может быть брак. При доставке обязательное условие- осмотреть, распаковав все позиции. Если обнаружен брак, в акте доставки все расписывается и водитель данный вид забирает для обмена на фабрике.
Все это происходит нечасто, но об этом стоит говорить, потому что, это самые щепетильные моменты. Мы все хотим, чтоб все происходило так, как мы хотим. Но не всегда это удается, везде присутствует человеческий фактор. Нам тоже очень приятно, когда все получается без сучка, без задоринки, но в силу каких то обстоятельств приходится отвечать за невыполнение определенных моментов. Поэтому предпринимаем все усилия, чтоб устранить проблему.
Мы очень дорожим своим добрым именем и хотим, чтоб наши клиенты остались довольны. Поэтому, дорогие друзья, давайте понимать друг друга, а мы, в свою очередь, всегда пойдем к вам навстречу. Просто живое человеческое общение. С любовью к вам, я, Нурия.
Погонажные изделия
Стандартные размеры дверных коробок:
- сосна 75x35x2150мм
- комбинированная (LVL + МДФ) 75x35x2150мм
Коробка по умолчанию делается с пазом под добор 10x10мм. Возможно изготовление коробок без паза (это необходимо указать в заказе). Нестандартные размеры по высоте: 2440 мм.
Все дверные коробки комплектуются бесцветным либо черным уплотнителем в зависимости от цвета покрытия.
Стандартный наличник - полукруглый с размерами 70х10х2200мм. Возможно изготовление также плоского наличника аналогичного размера. Наличник шириной более или менее 70мм (от 30мм до 950мм) можно изготовить только плоский. Нестандартные размеры по высоте: наличник полукруглый 2440мм, плоский – до 2350мм.
Стандартный добор имеет высоту 2070мм, толщину 16 мм, 10 мм. Стандартные размеры по ширине: 50мм, 100мм, 150мм. Нестандартные размеры максимально: по высоте 2350мм, по ширине 950мм. Нестандартные доборы изготавливаются по ширине кратными 5мм, по высоте кратными 50мм (например, добор 215х2200).
Добор облицовывается ПВХ-покрытием с 3-х сторон.
Для декоративного оформления дверного проема используют капители и пилястры.
Капитель изготавливается под размер дверного проема или под размер дверного полотна (например, капитель на ПО 600). Он поставляется в комплекте. Комплект капителей состоит из декоративного багета (горизонтальная часть) и двух колонн (вертикальные части).
Пилястра представляет собой плоский наличник, вдоль которого по всей длине сделаны две фрезеровки шириной 5мм. Расстояние между фрезеровками и от фрезеровки до края составляет 18-20мм. Размеры пилястры как у наличника.
- сосна 75x35x2150мм
- комбинированная (LVL + МДФ) 75x35x2150мм
Коробка по умолчанию делается с пазом под добор 10x10мм. Возможно изготовление коробок без паза (это необходимо указать в заказе). Нестандартные размеры по высоте: 2440 мм.
Все дверные коробки комплектуются бесцветным либо черным уплотнителем в зависимости от цвета покрытия.
Стандартный наличник - полукруглый с размерами 70х10х2200мм. Возможно изготовление также плоского наличника аналогичного размера. Наличник шириной более или менее 70мм (от 30мм до 950мм) можно изготовить только плоский. Нестандартные размеры по высоте: наличник полукруглый 2440мм, плоский – до 2350мм.
Стандартный добор имеет высоту 2070мм, толщину 16 мм, 10 мм. Стандартные размеры по ширине: 50мм, 100мм, 150мм. Нестандартные размеры максимально: по высоте 2350мм, по ширине 950мм. Нестандартные доборы изготавливаются по ширине кратными 5мм, по высоте кратными 50мм (например, добор 215х2200).
Добор облицовывается ПВХ-покрытием с 3-х сторон.
Для декоративного оформления дверного проема используют капители и пилястры.
Капитель изготавливается под размер дверного проема или под размер дверного полотна (например, капитель на ПО 600). Он поставляется в комплекте. Комплект капителей состоит из декоративного багета (горизонтальная часть) и двух колонн (вертикальные части).
Пилястра представляет собой плоский наличник, вдоль которого по всей длине сделаны две фрезеровки шириной 5мм. Расстояние между фрезеровками и от фрезеровки до края составляет 18-20мм. Размеры пилястры как у наличника.
О технических возможностях
Возможно изготовление двухцветных дверей (с каждой стороны полотна - разные цвета), в этом случае дополнительно необходимо указать цвет кромки. Наценки на двухцветные двери нет.
Все остекленные двери комплектуются специально разработанным для каждой модели стеклом.
На полотнах, за исключением некоторых моделей, используется обычное 4-х миллиметровое стекло. Оно может быть либо белое, либо бронзовое.
Художественные рисунки на стеклах наносятся с помощью метода пескоструйной обработки.
При заказе определенных моделей необходимо указывать сторону открывания.
Двери Стиль и Сириус с художественным рисунком возможно изготовить со стразами.
Двери со стеклом триплекс на правые и левые не подразделяются.
Модель Экзотика изготавливается с зеркалом с обеих сторон, на которое наносится рисунок методом пескоструйной обработки.
По желанию заказчика полотна можно изготовить с зеркалом, при этом с одной стороны будет глухое полотно выбранной модели, а с другой стороны вместо стекла зеркало. Минимальная ширина указанных моделей с зеркалом - 600мм.
Возможно изготовление дверей под остекление (без стекла).
Технологическая линия позволяет изготавливать дверь практически с любой фрезеровкой (в том числе по вашим эскизам, фотографиям, рисункам) с нанесением логотипов, названий организаций и/или структурных подразделений (при одновременном заказе от 20-ти полотен).
Возможно изготовление дверей с вентиляционными отверстиями и отверстиями для животных (по вашему эскизу). При этом необходимо отметить, что внутренняя часть отверстия не покрывается ПВХ.
Межкомнатные двери могут дополняться фрамугами, которые могут быть как глухими, так и остекленными. Нанесение фрезеровки на фрамугу - по согласованию, исходя из технических возможностей. На остекленных фрамугах устанавливается стекло без рисунка (используется обычное стекло – либо белое, либо бронзовое). Изготавливаются по индивидуальным размерам.
При установке межкомнатных дверей, определенная категория клиентов заказывает также накладки на металлические двери, что позволяет весь интерьер в доме сделать в одном стилевом решении. Мы изготавливаем накладки толщиной 6мм, 10мм и 16мм. Возможно изготовление накладок под зеркало (16мм). Заказываются по индивидуальным размерам. Стандартными считаются накладки высотой до 2050мм. Максимальные размеры – 950х2350мм.
www.золотаядверца.рф
Все остекленные двери комплектуются специально разработанным для каждой модели стеклом.
На полотнах, за исключением некоторых моделей, используется обычное 4-х миллиметровое стекло. Оно может быть либо белое, либо бронзовое.
Художественные рисунки на стеклах наносятся с помощью метода пескоструйной обработки.
При заказе определенных моделей необходимо указывать сторону открывания.
Двери Стиль и Сириус с художественным рисунком возможно изготовить со стразами.
Двери со стеклом триплекс на правые и левые не подразделяются.
Модель Экзотика изготавливается с зеркалом с обеих сторон, на которое наносится рисунок методом пескоструйной обработки.
По желанию заказчика полотна можно изготовить с зеркалом, при этом с одной стороны будет глухое полотно выбранной модели, а с другой стороны вместо стекла зеркало. Минимальная ширина указанных моделей с зеркалом - 600мм.
Возможно изготовление дверей под остекление (без стекла).
Технологическая линия позволяет изготавливать дверь практически с любой фрезеровкой (в том числе по вашим эскизам, фотографиям, рисункам) с нанесением логотипов, названий организаций и/или структурных подразделений (при одновременном заказе от 20-ти полотен).
Возможно изготовление дверей с вентиляционными отверстиями и отверстиями для животных (по вашему эскизу). При этом необходимо отметить, что внутренняя часть отверстия не покрывается ПВХ.
Межкомнатные двери могут дополняться фрамугами, которые могут быть как глухими, так и остекленными. Нанесение фрезеровки на фрамугу - по согласованию, исходя из технических возможностей. На остекленных фрамугах устанавливается стекло без рисунка (используется обычное стекло – либо белое, либо бронзовое). Изготавливаются по индивидуальным размерам.
При установке межкомнатных дверей, определенная категория клиентов заказывает также накладки на металлические двери, что позволяет весь интерьер в доме сделать в одном стилевом решении. Мы изготавливаем накладки толщиной 6мм, 10мм и 16мм. Возможно изготовление накладок под зеркало (16мм). Заказываются по индивидуальным размерам. Стандартными считаются накладки высотой до 2050мм. Максимальные размеры – 950х2350мм.
www.золотаядверца.рф
Подписаться на:
Сообщения (Atom)